化妆品店经营的相关知识

　　经营模式是企业根据企业的经营宗旨，为实现企业所确认的价值定位所采取某一类方式方法的总称。大家知道化妆品店的经营模式是怎样的吗?化妆品店如何经营?小编为你带来了“化妆品店经营”的相关知识，这其中也许就有你需要的。

　　化妆品店的经营模式是怎样的_化妆品店的经营注意事项

　　化妆品店的经营模式

　　化妆品店经营模式很重要，经营化妆品店一定要找到消费者的需求点，以此拓展才能真正的营收，如何经营化妆品店呢?目前化妆品店有三种经营方式：一是综合性店，销售大众品牌，以价格低、销量大取胜，一般此类型的店都开在都市中心地段，如思美等;二是次都市商圈店，这种店开在次都市商圈内，如城西、采荷等地段;三是社区性店，也就是所谓的“前店后院”型化妆品店，代理某品牌化妆品，同时提供日常的基本美容护理服务。

　　一般位置较佳的店面租金约20万元/年，进货费控制在10万元左右，很好能代理一种带护理服务指导、品牌单一的化妆品，可避免自己寻找进货渠道、进设备等一系列繁琐事务。而随着顾客消费理性的加强，知名公司和品牌的产品更易让顾客接受，顾客更信赖知名品牌的产品，同时，品牌产品专业性较强，强调功能细分化。

　　如果想自己单做的，进货方面可先去广州、深圳等地寻找货源，可先向供货方说明情况，每种产品先进一至两种样品，避免进货费用过多。在品种上，日常用品可多进些，如润肤、洁肤等基本保养品，而磨砂去死皮霜等可适当少进，这些产品使用人群相对较少。一些必要设备，如导入仪、离子喷雾器、美容床及热水器等也需配置，花费约需8万元左右。

　　顾客拉顾客

　　“要开店，先了解顾客需要。”开店前要先对预先确定的目标消费者进行调查，了解到他们能接受的价位是多少、每周会去美容店几次，对哪些产品较为青睐，上述这些都是店主需要掌握的项目，有了解才能针对消费者需求做生意。

　　其次，工作人员服务态度也决定了化妆品店的经营状况。“店员的培训也要跟上，这是不可缺少的环节。”林斌说，作为社区店的销售模式，店员的素质培养也成为必要的功课，对于一些基本的美容知识应有所了解，如肤质的鉴别、美容设备的使用等。

　　另外，还可采用些优惠促销方式，发放会员卡、培养会员;做10次面膜送一次等方式都能加强顾客对化妆品店的品牌忠诚度，并采用“一级顾客———二级顾客”的方式，让顾客拉顾客，吸引更多的人到自家店来享受服务。

　　宣传单派发内容

　　化妆品经营者的何女士说：为了打响知名度，增加开业时的人气，在开业的时候她请了两个派单小姐一组共四组，在开业前一周进行派发宣传单，前四日以商业中心外围为主，后三日集中在商业中心。她们佩着的超宽绶带，正面都是店名，反面一条是主题，一条则是地址。如何经营化妆品店?她们所行走的派发路线，严格按照事先规划进行。这就锁定了消费者，适度干扰其它化妆品店的销售。

　　派单是开业活动宣传的必杀技，但要注意好细节，就能得到好的执行效果。两人一组既能够增加声势，又能令派单员相互监督。佩带绶带是一个很小而有用的技巧，但实际上很多店家在派单时没有用到。如何经营化妆品店?因为有绶带上的店名和宣传语，就相当于一个流动的广告。就是那些没有拿到单张的人远远地看到，至少也知道了你的店名。怎样经营好化妆品店?派单路线应由策划人员事先规划好，避免派单小姐漫无目的，浪费时间精力。

　　化妆品店严重的5大经营漏洞

　　“这个门店怎么老是亏损?连续三个月完不成任务了，怎么办啊?我们大的店原来一天一万以上，现在五千都到不了啦……”

　　像这样的抱怨，数据分析师在很多化妆品店都听到过。这样类似的问题其实都指向同一个方向，即门店的业绩提不起来。即“高的绩效目标和低的营运能力”之间的矛盾，而这正是门店拦截销售的主要原因。

　　为什么门店运营能力不够，无法正常、良性地完成公司目标呢?根本的原因，是门店营运管理中浪费严重、漏洞太大。

　　以手捞金沙为例，如果捞金沙的时候，手指是张开的，那真正留在手掌中的金沙只有那么一小撮，更多的金沙都从指缝里漏掉了。化妆品店经营管理也是这样，如果我们的管理漏洞比较大，就像指缝张得很大一样，很多进店顾客资源就会被漏掉。

　　那么，化妆品店管理的指缝有哪些呢?

　　优先个手指缝：商品的漏洞。

　　商品结构不合理、商品品种不齐全。我们往往认为商品品种齐全就是商品品种数量多，但并不一定如此，在结构上不齐全也是商品的漏洞。

　　从中可以看到缺少高价格带的非竞销品(高经营品)，而同一价格带上，竞销品(品牌产品、低经营品或倒挂商品)有8个。如果这时进来一个有高消费能力的顾客，要购买化妆品，这时我们的店员一般都会推荐低价格带上的高经营品，而不会推荐高价格的品牌产品，这样就发生了反向的价格带拦截。大多数情况下，这个顾客会什么都不买，转身到隔壁的化妆品店去购买。至此，一个顾客就损失掉了。以上，指的就是商品的漏洞。

　　第二个手指缝：员工的漏洞。

　　好的销售人员和一般的销售人员的销售额差距是2～3倍，举例说明：同样一家化妆品店，好的销售人员一个人可能卖到100优惠，而一般的销售人员只能卖到30优惠。这个差距说明不错员工和普通员工在品类上的差距——卖得好的员工能力强，能把顾客资源捞得更多，而一般员工能力弱，意味着指缝比较大，把进店这部分顾客资源给漏掉了。

　　很多化妆品店没有意识到这个差距，光看销售额的话，不错店员和普通店员的差距实际上没有这么大。原因是，这个店员在这个品类上强，另一个店员在另一个品类上强，这样互相弥补，我们看到的差距就没有这么大。

　　第三个手指缝：顾客资源的漏洞。

　　比如说核心商圈，每个化妆品店在核心商圈的渗透力到底有多少，有多少顾客会进这个店消费?前一段时间，有几家企业针对这个问题，在一些门店做了商圈调查，结果发现，渗透率不到30%，还有70%的核心商圈的顾客，有可能根本就不进这个店。这个漏洞也是很惊人的。

　　第四个手指缝：货架的漏洞。

　　店铺对货架的应用能力，应该说还有很大的提升空间。价格带拦截还是品牌拦截，更多地是陈列拦截来实现的(即低格带的商品或品牌产品在黄金线是不陈列的)。这样货架的吸客能力，就完全被浪费掉了，这个漏洞比较大。当然，像陈列的关联性、专业性等等，能做到的门店就更少了。

　　第五个手指缝：促销活动的漏洞。

　　各个企业常见的促销活动，主要是简单的买赠、会员双倍积分等，这种促销活动没有差异化，没有针对性，比较同质化，竞争对手很容易复制。在初期的时候，这种方式可能发挥了较大作用，但是等所有的化妆品店都这样做时，就不会起到特别满意的效果。而我们化妆品店的企划人员，已经习惯了这种做法，很多人没有意识到，以这种方式进行促销，对顾客已经失去了吸引力，促销的投入都被浪费掉了。

　　以上所说的漏洞就像我们张开的那些指缝。解决这些漏洞——解决营运能力低的问题，在什么地方可以提升呢?容易解决的漏洞又是哪个呢?这是值得我们深思的问题。

　　经营化妆品店提升营业额的技巧

　　一、 化妆店地址的选择

　　开化妆品专卖店的朋友都知道，开专卖店必须要有门面，门面分为两种，一种是自建门面，一种是租赁门面。选择好一个位置，恰当的位置，对于化妆品店的经营起到了非常重要的作用，通常在选择好加盟项目之后，接下来的就是选择店铺的地址了，那么选址对开店到底是否重要呢?回答当然是肯定的，可以说不论选择哪一种加盟项目，一个好的地理位置的店面，可以为自己起到事半功倍的效果。尤其是对于化妆品专卖店这种以零售为主的店面，店面的选择往往更是成败的关键，可以说店铺的地址选择，就决定了化妆品经营模式好坏，因此一定要根据自己的实际情况选择一个适合的位置进行开店。

　　二、 学会错位经营

　　学会错位经营，能够使自己的化妆品专卖店具有得天独厚的优势，在错位经营的同时，不必限制于商品本身，以诚恳的态度，个性化的店面设计，为顾客提供为贴心的服务。面对走进化妆品专卖店的顾客，要以热情的态度进行商品导购服务，将服务核心放在顾客的商品推荐中，根据顾客需求为，顾客推销适合她的化妆品，赢得顾客的信赖。

　　三、 学会为顾客着想

　　化妆品专卖店的经营不能片面的认为，反正自己就是老板，其他的都不考虑，需要站在顾客的立场上满足不同层次个性化的消费需求，我们的店铺才会越做越大，经营者如果不追求成长，没有远见，没有抱负，就不能向更高的目标冲击，就不会感到自己身为经营者的喜悦与充实感。